Case History: Twitter & Nutella

Nuova edizione delle strategie che vengono attuate attraverso gli attuali social media: anche in questo caso, come nei due precedenti relativi a Twitter.

Pochi minuti fa ho ricevuto un nuovo follow da parte di un’azienda che non ritengo/credo sia assolutamente sprovveduta.

Sto parlando di Nutella che con il suo account Twitter festeggia il milione di fan su facebook. Idea interessante peccato però che:

1. i followers siano 5 mentre i follow 131 mi fa presumere che appunto ci sia qualcosa che non va… se io seguo molti utenti e pochi seguono me, vuol dire che in contenuti sono messo male o perlomeno non ho una buona strategia
2. i tweet siano 4 in totale che parlano esattamente della stessa cosa (il milione di fan su facebook)
3. nessun valore aggiunto, come nel caso di brio blu rocchetta, sull’iscrizione
4. l’account chiamato Nutella_Italia contiene la stessa informazioni in due lingue differenti: se io sono italiano tendo a preferire la lingua italiana, come uno straniero preferisce la sua… se volevano fare una cosa che uscisse dalla nostra nazione come pubblico di riferimento, l’apertura di due account distinti sarebbe stato (secondo la mia idea) preferibile.

La domanda mi rimane e la ripropongo ancora una volta:

“perchè dovrei sprecare il mio tempo a seguire un’azienda che non mi sta dando nulla?”

Ricevo diversi follow alla settimana (non mi ritengo un vip da questo punto di vista) e molti che mi seguono li seguo a mia volta per rimanere aggiornato perchè ritengo che i loro contenuti siano utili per me (indipendentemente dall’argomento: se mi interessa lo seguo).

In questo caso, sono felice per Nutella che ha raggiunto questo ambizioso obiettivo su facebook ma ritengo che non raggiungerà gli stessi obiettivi su twitter.

In primis perchè gli utenti di twitter sono di gran lunga inferiori rispetto a quelli di facebook, in secondo luogo twitter ha un approccio un po meno ludico (e questo non significa che si debba parlare solo di lavoro e di tecnicismi) e sicuramente meno superficiale rispetto a facebook.

La strategia attuata da nutella è secondo te interessante o sei del mio stesso parere?

By Mattia Soragni in Strategie di Marketing, Twitter on 27/05/2010