La Soddisfazione del Cliente
Sto realizzando un progetto web che è il più grande ed importante che abbia creato fino ad oggi… ed il progetto è molto ambizioso, in quanto si tratta di un e-commerce, un negozio on-line che sto realizzando senza alcun utilizzo di CMS (Content Management System) già fatti e pronti all’uso… sto creando tutto da zero. … ora, non so quanti di voi abbiano avuto modo di fare un’epserienza del genere ma vi devo dire che le soddisfazioni, nonostante le innumerevoli difficoltà tra codice ed errori, sono molto alte… E se consideriamo inoltre che, oltre alla struttura (quindi alla realizzazione effettiva del sito web), il progetto è stato affidato proprio in questi giorni, completamente nelle mie mani (quindi, sviluppo, marketing, pubblicità , ottimizzazione, pr, ecc..), devo dire che la felicità va alle stelle, nonostante l’aumento esponenziale dei problemi e delle cose da fare, e la conseguente riduzione esponenziale del tempo da dedicare ad ognuna di esse…
Comunque, a parte questo, devo dire che le soddisfaizoni arrivano, e non sono solo da parte mia. Il mio cliente, è impaziente di vedere on-line tutto il lavoro, in quanto ha iniziato a capire le potenzialità e a vederne i risultati… mi sono bastate due-tre settimane per far comparire la prima pagina in un motore di ricerca (Google), per avere questo incremento di “potere” nelle mie mani…
Insomma, un piccolo post auto memorativo, ma che mi ha permesso di capire come la soddisfazione del cliente sia di primaria importanza nel mio lavoro: oltre all’aspetto economico, infatti, un progetto deve essere creato a “immagine e somiglianza” di chi lo richiede, ma devono essere introdotte le proprie esperienze e conoscenze… e a volte queste non vengono proprio capite dal cliente, che le crede esclusivamente sistemi per aumentare i tempi di consegna e quindi di prezzo, ma se dimostrate di essere affidabili e che i vostri consigli sono necessari per migliorare i risultati, allora, il progetto avrà successo… Il prodotto finale sarà composto da due costanti molto importanti: sarà del titolare quindi personalizzato con le sue logiche e il suo carattere, ma sarà professionale, ottimizzato, semplice secondo la vostra esperienza in materia insomma …quasi perfetto…
Lo so… nemmeno questa volta ho scoperto l’acqua calda, ma per me è un grande passo avanti per la mia esperienza professionale…
2 Comments
si davvero c’è soddisfazione, sò cosa vuol dire!
io sto realizzando un e-commerce Globale, modulare, personlizzabile, sicuro, affidabile ecc.. globalmente valido!
4 mesi che ci lavoro sopra… vedi tu
ciao dottwatson…
non sono esperto come te nella programmazione, quindi delle 5 cose che hai indicato tu de tuo e-commerce, il mio non ne ha nemmeno una, tuttavia, l’impegno c’è… e tutte le volte che si dice ho quasi finito, non so perchè, ma il sito inizia a fare quello che vuole lui, così non ho ancora finito….
ah… che mondo di computer intraprendendi…
ci si vede presto!