Strategie Promozionali su Twitter: il Caso 3 Italia

Articolo Pubblicato il giorno 15/10/2009 da Mattia Soragni Condividi

Twitter, è il caso di dirlo, sta avendo sempre più successo. Nonostante ancora qualche incertezza sulla sua efficacia (sopratutto in Italia), non mancano i primi casi di Strategie di Marketing incentrati proprio sul noto social di microblogging.

Il primo caso di Strategia Promozionale su Twitter che mi è venuto sott’occhio proprio in questi giorni è relativo all’operatore di telefonia mobile 3 Italia: l’annuncio apparso come cinguettio è stato il seguente:

offre INQ1 in prova. Wanna try? RT per candidarti. I prescelti riceveranno INQ1 a casa con licenza di smanettare e 3BG/mese x tutto il 2009

Considerando l’offerta, proviamo a valutare quali vantaggi, questa strategia può aver portato all’azienda:

La strategia Promozionale di 3Italia su Twitter

Viral: l’azione del regalare qualcosa ha sempre un effetto di passa parola tra le persone, e se consideriamo che twitter ha una capacità virale centinaia di volte superiore rispetto a qualsiasi altro sistema, la popolarità del brand potrebbe averne avuto i suoi effetti benefici
Il Gioco: a chi non piace giocare? in questo modo l’azienda entra nella mente degli utenti come un’azienda giovane che ha voglia di giocare (nel senso buon del termine) con i propri clienti
Il Gioco: ancora legato a questo tema, l’idea di poter vincere qualcosa tiene sulle spine l’utente e lo tiene legato all’azienda…
Incremento dei Follower: in quanti, con la scusa di provare a giocare, hanno premuti il tasto di Follow del profilo di 3Italia? Queste nuove entrate, quali altre azioni promozionali permetterà in futuro?
Grado di Interesse: se utilizzata come strategia per testare un nuovo prodotto, c’è la possibilità di valutare quanto un determinato prodotto possa essere interessante per il pubblico, prima magari di immetterlo sul mercato in via definitiva
Ricevere Feedback: perchè no, magari qualcuno lascia il proprio parere sul prodotto… perchè buttare via una consulenza gratuita da parte di chi il prodotto lo usa? Inoltre, un utente estratto a sorte riceverà il premio… perchè non “sfruttarlo” per avere dei Feedback?
Grado di Reattività: quanto gli utenti sono attivi nel canale? sembra banale ma avere migliaia di iscritti non serve a nulla se tutti i contatti che si sono raccolti sono fittizi o di utenti che non utilizzano in modo attivo il canale utilizzato per la strategia promozionale
Passa Parola di Secondo Livello: l’aspetto virale lo ho già descritto nel primo punto… ma vi è una doppia strategia di incremento del passa parola. Non solo l’azione strategica ha permesso di ricevere numerosi nuovi utenti, ma anche il vincitore del premio, farà nella sua buona fede, una pubblicità gratuita all’azienda: vinci un cellulare della 3 e non lo dici a nessuno?
Costo Pubblicitario Ridotto: se consideriamo il prezzo di vendita al pubblico di 99€, si tratta di una strategia tutto sommato economica, dal punto di vista del costo: ammettendo di regalarne 5, quale sistema pubblicitario ti permetterebbe di avere in modo efficace gli stessi ritorni alla cifra di 500€?
Creare Buzz sul Prodotto: in poco tempo, si è verificato un effetto Buzz attorno a questo prodotto, che porterà i benefici secondo me anche nel medio periodo.