Il Customer Care è per le aziende, un ufficio composto da una o più persone che offre assistenza ai clienti, con l’obiettivo di risolvere problemi e dare supporto continuativo a quei clienti che, in base ai prodotti acquistati, necessitano di un contatto con l’azienda. L’idea di Customer Care è spesso legato al concetto di un ufficio [...]
Le sponsorizzazioni nelle gare sportive è famosa e molte aziende, sopratutto internazionali, utilizzano lo sport per promuovere la propria immagine per incrementare il riconoscimento del proprio brand
Analizzare il Mercato per stabilire il livello di conoscenza che i tuoi clienti hanno della tua azienda. Non servono grandi investimenti per avere un’idea di base per capire cosa i tuoi clienti conoscono di te e della tua attività .
Da una Twittata di Stefano Scetti (Jack1971) ho letto l’articolo pubbilcato sul Blog di IAB relativo agli investimenti delle aziende nei Social Media. Come lo stesso Stefano riprende dall’articolo La maggior parte delle aziende hanno in programma di investire di più nei mezzi di comunicazione sociale chi opera nel settore non può che essere contento [...]
Capire il valore di un cliente ovvero quanto sarà l’utile che esso andrà a generare durante il rapporto che avrà con noi, ci permette di analizzare differenti aspetti sulle azioni di marketing successive.
Una delle difficoltà maggiori della pubblicità offline è il basso Grado di Tracciabilità , o perlomeno l’alta difficoltà di risalire ai risultati di una determinata azione di marketing. Alcune soluzioni sono quelle di unire l’offline con l’online, effettuando azioni dirette ai media tradizionali e convogliare tutto il “traffico” sui media digitali, che permettono un altissimo grado di controllo. Quali altre? (http://soragni.it/blog/tracciamento-dati-off-line.html)
Qual’è la differenza sostanziale tra un mercato di paese ed una vetrina? La possibilità di toccare con mano il prodotto. Il fatto di non essere direttamente a contatto con il prodotto ma di vederlo attraverso un vetro genera distaccamento e, nell’immaginario psicologico, allontana il potenziale cliente all’acquisto.
Il Lancio di un Prodotto nuovo, inesistente sul mercato è difficile in quanto la produzione non ha processi già definiti, la comunicazione deve capire quali messaggi siano più funzionali, il commerciale deve definire il prezzo di vendita ideale per soddisfare il cliente, il marketing posizionare il prodotto secondo il mercato da raggiungere.
Le impression, ovvero il numero di volte che un dato elemento (esso sia un banner, un link, un video, una pagina web) viene visualizzato. In questo caso stiamo parlando specificatamente di visualizzazioni di elementi presenti in internet, nello specifico di siti web. Lo share è la percentuale di persone che visualizzano in una determinata fascia [...]
Il valore percepito di un prodotto e/o servizio non è collegato solo alla quantità di materiale utilizzato, tempo dedicato per la sua realizzazione o numero di persone impiegate, ma al valore che ogni persona associa ad esso, acquisendone di riflesso, sia per il singolo che per la comunità , un valore superiore o inferiore. Pensiamo ai soldi: seppur vi sia [...]