…e se dovessi scegliere tra pochi visitatori in target o pochi visitatori in target più molti visitatori fuori target, opterei per la seconda ipotesi senza pensarci due volte…

Premetto subito che non sono d’accordo sulla sua preferenza (ovviamente parere personale), e proverò a spiegare il motivo uscendo dal mondo internet e provando a fare un’analisi di esempio ed analisi di traffico di un negozio di scarpe, un esempio pratico non reale, ma comunque possibile. Siamo sicuri di voler tanto Traffico Fuori Target? Davanti alle nostre vetrine passano tantissime persone, che possiamo raggruppare in tre categorie in base alle loro azioni:

1. Persone che Entrano

a) persone che acquistano
b) persone che guardano interessate
c) persone che guardano disinteressate

2. Persone che si Fermano a guardare la Vetrina

a) persone che guardano interessate
b) persone che guardano disinteressate

3. Persone Disinteressate, passano oltre al nostro Negozio

Il Target di livello 1 è sicuramente il più interessante in quanto è quello che entra effettivamente nel nostro negozio. In questo livello possiamo effettuare una prima divisione in tre sottogruppi: abbiamo le persone che acquistano, persone interessate ai prodotti ma che non raggiungono l’obiettivo e quindi non convertono l’interesse in acquisto, ma anche utenza disinteressata.

Mi si potrebbe contestare che “se uno entra in negozio allora è interessato al prodotto!”… Invece non è propriamente così. Abbiamo tutta una serie di persone che possono entrare in un negozio senza che essere siano minimamente attratte dal prodotto. Ricordo come esempio i turisti (che entrano senza acquistare, solo per il piacere di vedere cosa si vende), componenti di una famiglia che accompagnano un’altro ad acquistare, mariti/mogli e fidanzati/fidanzate che accompagnano il proprio partner, ecc…

Infine abbiamo il target a livello 2, e si potrebbe pensare che dal momento che guardano la vetrina, sono interessati: anche qui dovremmo fare una scrematura tra osservatori disinteressati all’acquisto e quelli ad alto potenziale: quest’ultimo, rappresenta lo step iniziale dello stato #1A ovvero del target che acquista: passa, vede in vetrina un qualcosa che gli piace, entra, prova, acquista.

Non è difficile comprendere come il Target di livello 3 sia a primo avviso il meno proficuo e rappresenta l’utenza che in questo momento non acquista nulla. Rientrano in questo genere di persone tutti coloro che non hanno bisogno di scarpe, persone affezzionate al loro negozio di fiducia, ecc…

Proviamo ad immaginare se tutte le persone di Livello 2 e 3 provassero ad entrare? Quanta confusione ci sarebbe nel nostro negozio? E sopratutto di quanto aumenta la probabilità che esse (ricordo che sono i target più disinteressati all’acquisto) aumentino il fatturato?

Esse creerebbero sicuramente disagio, occupando spazio a chi effettivamente vuole acquistare nonchè andrebbero ad instaurare tutta un’altra serie di limiti che porterebbero diverse difficoltà a chi è effettivamente interessato.

Come puoi ben capire non è facile avere una visione completa del Target e questa analisi è stata fatta in pochi minuti quindi senza considerare tutte le possibili varianti. Ma sicuramente si può capire come nonostante molte persone guardino i nostri prodotti, non tutti rientrano nel nostro cliente di riferimento per la vendita.

E tu cosa preferisci? Tante persone non Targetizzate o poche ma in Target?

Nota ai Lettori: prego chi legge di essere mentalmente flessibili e di non prendere per assoluti gli esempi che stiamo facendo, perchè forzati per spiegare concetti teorici difficilmente relazionabili con esempi realistici.

In molti cercando informazioni relative al marketing, internet, ai motori di ricerca, alla pubblicità e sistemi di advertising, mentre altri giungono in modo completamente diverso da questo: ricerche assurde, alcune senza senso, e che nemmeno lontanamente si avvicinano ai temi da me affrontati: è ovvio che io non ho mai cercato di posizionarmi nei diversi motori con le seguenti frasi, eppure il sistema di indicizzazione ha deciso che il mio sito doveva avere delle buone risposte alle domande degli utenti.

Ovviamente la cosa mi fa piacere, non tanto per il traffico, che sicuramente va ad abbassare la qualità dei visitatori totali, ad esempio per i valori di bounce rate, oppure di tempo medio di visita o pagine visitate, ma che comunque mi porta a fare diverse considerazioni che nel corso del tempo andrò ad approfondire, anche se ho già iniziato a valutare in un post precedente la mia long tail, ovvero tutto l’insieme di ricerche effettuate dagli utenti che hanno trovato il mio sito.

Vorrei iniziare questo nuovo anno con un sorriso e per quanto mi è possibile, regalarvi un momento di serenità, pubblicando queste ricerche che ripeto, nulla hanno a che vedere con i temi trattati, e che ho utilizzato solo per spiegare concetti complicati o fare esempi.

Colgo l’occasione per augurare a tutti voi un anno grandioso sotto ogni punto di vista!

Ed ora, ecco a voi le migliori ricerche… vi invito, se lo vorrete, a commentare e dire le vostre migliori… buon divertimento!

Area Tematica: Eros ed Amore
come piace l’uomo alle ragazze
test per vedere se lui mi conosce
la posizione che piace di più alle donne
come attirare a se un uomo fidanzato
capire gli sguardi dell’uomo se è interessato
atteggiamenti che conquistano l’uomo

Area Tematica: Economia e Lavoro
quanto guadagna un sommelier
quanto si guadagna guidando la bisarca
si può guidare una bisarca con la patente c

Area Tematica: Commercio
venditori di scarpe uomo donna di sconto
voglio riuscire a poter creare un commercio per personalizzare case con quadri e oggetti creati da me come posso fare

Area Tematica: Sociale
articoli giornali sfruttamento minorile
suicidio tecniche
consigli iniziare migliore modi giornata
Italia non investe nei giovani

Area Tematica: Alimentazione
strategie di scrematura lenta
esatto quantitativo per vino dolce
alimentari scadenti trucchi vendita prodotti scadenti
dove mangia camionista

Area Tematica: Tempo Libero e Divertimento
film sulle slitte da neve
slittini professionali
gran turismo 9
ombrelloni giganti vendita online
chi mi consiglia un ristorantino a Modena
slittino da neve professionale

Area Tematica: Varie ed Eventuali
restringere vestiti acqua calda
quanto e alta Pamela Anderson
sistema di aerazione and finestre
sito per scaricare i file dove ci si saluta
modi di dire che rimangono impressi
radio kiss kiss che stazione è

Area Tematica: Festività
addobbare albero natale vero esterno
momento giusto per aprire regali
cosa regalare a due persone importanti
dove sono le aziende che fanno gli alberi di natale

Di esempi ne abbiamo tanti… Dagli spot televisivi delle campagne nazionali a quelle pubblicitarie delle aziende che producono alcolici, a quelli radiofonici come i recenti interventi dei più alti organi statali, a quelle di stampa e stradali, dove compaiono molte situazioni diverse.

Mi soffermo sugli spot televisivi, dove Heineken ha creato uno spot ad hoc, secondo me molto interessante. Questo lo spot, in sintesi:

“Due amici seduti al bar che si bevono una birra, logicamente Heinken. Al contempo, la scena cambia e visualizza diverse auto con storie diverse: tra amici, fidanzati, una famiglia, ecc…). Terminato il loro drink, escono dal locale, si salutano: uno di loro sale su un camion. Le immagini scorrono e si riesce a capire che uno dei due non è in grado di guidare, in quanto ha bevuto troppo… Continuando, si riesce a capire che sta guidando una bisarca, con sopra tutte le auto di prima con le persone a bordo, mentre appare il claim “chi beve e guida è un pericolo anche per gli altri”, riportando alla mente il messaggio che questo ragazzo ubriaco, non mette in pericolo solo la sua vita, ma anche quella delle altre persone che magari, rispettano i loro limiti”.

La reputo un ottima campagna pubblicitaria, molto più profiqua di quella radiofonica, che, nonostante i nomi politici che partecipano, sembra la classica romanzina della mamma prima di uscire, il che non ha alcun effetto sul figlio.

Lascio il link al video e naturalmente la possiblità di dire la vostra…

http://www.youtube.com/watch?v=_ONk5yOpIJ4

Diamo per scontato che tutti i progetti sono buoni e valgono il tempo impiegato per realizzarli, ma manca sempre qualcosa: siamo difronte a copie intellettivamente perfette, con modifiche di grafica e poco più dall’originale più famoso. E’ vero: è molto difficile realizzare qualcosa di unico ed originale (considerando che ormai hanno inventato quasi tutto)… ma lo sforzo deve essere sul creare ed ideare qualcosa di nuovo per tale servizio (magari rivoluzionaria), no? Vado a visitare spesso questi nuovi Siti Web, che tentano invano di rubare visitatori e fare concorrenza ai big (ebay, dmoz, youtube, flikr, comuncati-stampa, ecc…) con le loro stesse armi, aggiungendo solo la voce “Gratis!” al loro logo perchè si rendono conto fin da subito che non possono batterli; ma nonostante questo, non ce la fanno e dopo pochi mesi (se non giorni!) chiudono o non vengono più aggiornati (che da certi punti di vista è anche peggio di una chiusura)…
Tutte queste risorse sono già presenti on-line… non ne servono di nuove in quanto tutto quello che viene creato dopo è una copia… i grandi portali sono stra pubblicizzati e le loro possibilità economiche sono molto più ampie di ogni possibilità di uno o gruppo di sviluppatori che abbia intenzione di cimentarsi nella creazione di un progetto simile (sempre se di nome non fai Bill )… è pertanto praticamente (quasi) impossibile fare concorrenza a tali portali… (Non voglio assolutamente sminuire tali idee, anche perchè ho provato pure io a far concorrenza ad ebay…) Allora dobbiamo arrenderci? Assolutamente no! E’ proprio da questa esperienza che ho capito una cosa molto importante della Concorrenza in un Mercato, letta tanto sui libri, ma mai vista nella pratica… se non lo posso battere sul Brand o sui costi, cerco di batterlo sui servizi e funzionalità… E’ altresì vero che con i capitali che hanno “loro” possono permettersi di assumere dal nulla una nuova figura e farsi creare l’ultima diavoleria e quindi noi siamo ancora fuori… ma ricordiamoci sempre che strutture di grandi dimensioni, per poter applicare modifiche devono lavorare per molto tempo, testare e ritestare, sono subordinati alle decisioni che arrivano dall’alto e tante, tante comunicazioni interne prima che un nuova opzione divenga disponibile… noi nel nostro piccolo, possiamo applicare ai nostri siti, servizi in modo molto più veloce e quasi in tempo reale al concepimento mentale (tempo di sviluppo permettendo)…

Quello che voglio dire in definitiva, se non fosse chiaro, è: non fermiamoci alla semplice copia di un servizio che esiste già e che ha sul mercato un’importanza esponenziale… soffermiamoci al nostro piccolo e raggiungiamo le nicchie, personalizziamo il più possibile il nostro servizio alle esigenze di ogni singolo cliente… ebay o chi per lui, grande com’è (proprio quello che consideriamo un suo punto di forza) non potà mai fare tutto ciò…

Usiamo la fantasia e rischiamo: il mercato ci darà ragione… (o almeno lo spero )

Si discuteva delle possibilità delle persone nel lavoro… la scelta ricade su due strade: essere dipendenti o essere autonomi o comunque titolari di un’azienda? Questo in sostanza il dubbio principale della discussione: entrambi hanno i loro pregi e difetti e sta ad ognuno di noi, nelle possibilità e conoscenze, magari con un po di rischio e sangue freddo, sopratutto per chi apre qualcosa di proprio. Ma in particolare, su di una cosa mi sono soffermato a pensare mentre la discussione proseguiva: si va a cercare sempre personale qualificato (o iperqualificato), massimo di venticinque anni, con chissà quali studi universitari, nelle migliori delle ipotesi almeno laurea triennale.

Ma quanto sono disposte le aziende ad investire sul proprio personale? Ci basiamo sempre su un Curriculum, sulle esperienze fatte e vince chi ha beccato l’azienda più grossa, inviando l’implicito messaggio a chi i Curriculum li legge (ma che rimane tante volte solo un messaggio) “se mi hanno preso li, in quella grossa azienda, vuol dire che sono bravo”, mentre, altre volte, persone con un Curriculum Vitae che non invidia nessuno, che contiene solo esperienze fatte perchè ricercate personalmente e tante idee che da sole sarebbero sufficienti per far guidare l’azienda verso il successo. Come mai aziende straniere, sopratutto americane, hanno nel loro direttivo persone qualificate, giovani e con idee di successo, mentre noi, quasi a trent’anni siamo ancora chiusi nelle quattro mura di una scuola nel tentativo di avere un documento che attesta in un futuro le nostre ormai già dimenticate conoscenze? E’ un errore delle aziende che non investono sufficentemente nel loro personale? Sono in continua ricerca e sostituzione del personale, cercando sempre quello che gli dimostra di più (sulla carta) e che gli costa menom ma a volte forse proprio loro non si mettono in ascolto di quello che hanno già in mano. Ognuno di noi è una potenza che è in grado di soddisfare tutte le esigenze di un’azienda (sempre e comunque che ce ne sia la voglia).

Ma ora un altra questione è nata: quanto è in grado di investire una persona su se stessa? Corsi di formazione, ascolto delle conosenze aziendali, ecc… tante volte, ci limitiamo a fare il nostro e basta…

Insomma, un errore per entrambi… le Aziende Italiane (no tutte, s’intende) non investono sufficentemente sui propri Dipendenti, e gli stessi Dipendenti non investono su Loro Stessi… Quando ci sveglieremo?

Eccomi qui con il mio sito, un piccolo spazio personale, dove cercherò di scrivere di me, del mio lavoro, vita, e perchè no… scoperte che mi renderanno famoso!

Tanto per essere chiaro, scriverò un po di web, della creazione di siti, di marketing e posizionamento, campagne pubblicitarie, ma anche di curiosità che riguardano le mie nuove scoperte (sicuramente) già scoperte da qualcun altro ma comunque per me molto emozionanti… forse non sarò in grado di dire cose nuove per molti di voi, ma ripeterò solo alcuni dati e notizie… ma da qualche parte dovrò pur cominciare…

Il primo post lo dedico a me (modesto … ) per caricarmi un po…per darmi la forza di cominciare questa nuova avventura nella speranza di non abbandonarla subito…

Insomma, un piccolo applauso di incoraggiamento… prometto che il prossimo sarà per voi …

A Presto!